“看了一眼我的订单，还好还没发货，我赶紧给退了，要不然烂脸的就是我了。
”
“博主烂脸这么严重，可见他家有多黑心，网上晒出来的捐款不会也是诈捐吧？”
“退款，赶紧退款，这样的产品不知道是怎么通过检测的，不会是拿钱砸的吧？”
“他家的产品我收到了，用着很好啊，比我以前用过的所有美白产品都好，也没有过敏现象。
”
“楼上+1，我的也用了，感觉用在脸上很舒服，没想到有人能过敏这么严重。
”
“一条好评灵伊给你们多少钱？也带带我。
”
零星几个支持的发言，也被网友们喷的不敢再发言。
那人拍完门口，走进美容院，杭光誉深吸一口气，赶忙笑着迎接她。
“这位女士您好，请问有什么能帮助您的吗？”
那人丝毫没有被杭光誉的美色迷惑，直接质问道：“我在你们这连着做了两次脸，就变成现在这样了，你说怎么办吧？”
“可以说一下您的姓名吗？我这边查一下您的美容记录。
”
“刘小雅。
”
杭光誉查了一下，发现这个刘小雅确实在前天昨天连着在他们家做了两次脸。
他心下一沉，脑中飞速运转，老板让他拖时间而已，他必须做到。
“女士，您是什么时间发现您的脸变成如今这种情况的？”
“今天早晨起来，我的脸就这样了。
现在我的脸又痛又痒，估计是要毁容了，你们怎么赔偿我？”
“女士，现在还不能确定您脸如今的情况是不是我家产品造成的，谈赔偿有点早。
”
听杭光誉这么说，刘小雅直接把摄像头对准他的脸，说话音量陡然拔高，
“呦，大家快来看看啊，店大欺客了，就在她家做完脸之后，我才变成这样，他家现在不承认了，大家快来看看他们这副丑恶的嘴脸！”
过大的音量吸引了店内顾客的注意力，有些正在等待的顾客，纷纷投来目光。
杭光誉心里冷哼一声，面上却不显，脸上笑容依旧温暖和煦，“刘女士，大喊大叫解决不了任何事情，我需要问您几个问题，还请您配合我一下。
”
“您也说了，您一共来做了两次脸，是
白干
“大家先不要吵，我是灵伊美容院的老板，大家听我说两句！”
哄闹的人群有一瞬间的安静，紧接着大家又嚷嚷起来，“退款，你说再多也没用，我们要退款！”
“对，退款！”
苏冉冉点点头，沉声道：“我同意给大家退款，但这不代表我承认我们家的产品质量有问题，是我尊重大家作为消费者的权益。
”
听到苏冉冉这么说，吵闹的人群顿时安静下来。
苏冉冉继续道：“对于这位女士指控的问题，我也有几句话想说。
产品上线前我们产品经过个部门严格的检测，私下也有员工和朋友使用，没有一个人出现她这样的问题。
”
“我已经给卫健局和市场监督管理局的工作人员打过电话，一会他们会来再次对我们的产品进行抽检。
”
“检验结果出来后，我会贴在美容院的门口，请大家共同监督查阅。
”
“在坐的各位有已经用过我们产品好几次的朋友了，实际的使用体验效果如何，大家心里肯定也是有判断的，不要因为有些人的恶意煽动，而改变自己本来的想法。
”
“我想说的就这些，大家想退款的来前台这边排好队。
”
苏冉冉的一番话沉稳有力，有理有据，在场顾客被她感染，情绪稳定下来。
有几个人仔细思考一番，觉得她说的很有道理，便退后几步，不再打算退款。
不过大多数的人的想法是宁可信其有，不可信其无，还是选择退款。
苏冉冉看着眼前的长龙，严肃道：“还有一点我提前给大家说明白，退款之后，如果还想再来我们家美容，就没有活动价了，而且得重新排队。
”