> С˵ > 陈知夏职场笔记 > 第176章
    圆圆紧绷着脸,立正敬礼:“长官,我听着。

    ”

    陈知夏:“坏消息就是你的工作量要增加了,也要接受新的挑战。

    ”

    陈知夏一边说一边介绍门店的要点:“督导经理的日常工作就是检查门店的卫生、果品陈列、试吃果品的摆放、果品的质量、活动物料是否规范、价格是否正确、出入库是否规范,除此之外还负责门店的销售引流、客诉、消防处理、每日每月营销报表、店长培训和不定时组织整改会议。

    ”

    陈知夏说完,随后问道:“听着懂,实际会应用不?”

    圆圆摇摇头。

    陈知夏将水晶富士摆放成一个整齐好看的心形,然后提醒圆圆:“你拍个照。

    ”

    圆圆听话的给苹果拍照。

    陈知夏:“管理制度处理。

    ”

    圆圆:“如果他屡教不改呢?”

    陈知夏:“私聊面谈,发出警告。

    再不听在开大会时上报,让我来帮你。

    ”

    圆圆:“如果他还不整改呢?”

    陈知夏:“扣绩效,绩效的成绩按照绩效考核制度走。

    用体系管人,不用你管人。

    ”

    圆圆:“如果告诉标准,店长还不懂怎么做,怎么办呢?”

    陈知夏:“你就下店培训他们,培训也是讲方法的,首先你要知道怎么做,然后你要演示一遍给他们看,然后再让他们实操给你看,这样就可以找出错误点,进行整改,最后就是对培训的结果进行考核和评估。

    ”

    圆圆:“原来当好经理这么简单呀?”

    陈知夏:“不然你以为咧?公司搞了那么多制度,就是为了让大家服从管理。

    其实,职场也不一定需要才华,也不一定需要口才,只要听话照做就是优秀员工了。

    ”

    不管是做生意、玩抖音、做管理,道理都一样而且很简单,区别就是创新,只有最早那批人能赚到钱。

    这也是陈知夏敢用圆圆当督导经理的原因。

    年轻人,听话肯干,没多余的想法。

    圆圆:“那如果员工不努力怎么办?”

    陈知夏打趣:“圆圆,你真是圆,把地球都问了一圈。

    ”

    随后解释:“很简单呀,给员工多发钱呗。

    想要马儿干活又不给马儿吃草,怎么可能。

    看看哪个大公司的福利不强,管理本来就建立在钱的基础上。

    任何谈管理不谈钱的公司,都是耍流氓。

    ”

    圆圆被逗笑了:“嘿嘿,有道理。

    ”

    忙完门店的事,回到了办公室,小秋已经拿着笔记本满脸愁容的在等着陈知夏。

    陈知夏将包包放到柜子里,随后问:“发生了什么情况?这么着急的?”

    小秋:“今天做绩效考核评比,拿低分的管理层在跳脚大吵大闹,说凭什么扣他分,他所有工作都完成了,还找我要理由。

    就像督导部经理洪盛,工作是完成了,就是寥寥草草,最后还说他应该拿一百分绩效,这谁能服啊。

    ”

    这早就在陈知夏的预料当中,淡定的说:“原因是你设计的绩效考核不对,你把所有的难都留给了你自己。

    ”

    小秋:“那应该怎么办?”

    陈知夏:“以后万一我们发展到一万家店呢?你还能一个一个的去看他们的工作成果吗,一个在北京,一个在美国,你怎么管?”

    “一定要用数据去做绩效考核。

    比如,督导经理岗位,你可以考核他的营业达成率、门店经营损耗率、门店管理覆盖率。

    比如他管1000家店,你让他给门店培训,他培训了900家店,那培训覆盖率就是90。

    比如,定单门店营业目标是20万,其中有500家门店完成目标,达成率就是50。

    这就是他的能力和成绩,他们很难去诡辩,也保证了公平公正。

    ”

    “考核工作效果,你就用三方评比,考评的时候拉几个管理层一起巡店,让大家评分,直接定结论,人多力量大。

    ”

    小秋:“哦,原来这样呀,那我去改改。

    ”

    陈知夏:“要灵活管理,先礼后兵,就算要罚,也要让人知道错在哪儿,给人机会整改,知道不?”

    小秋:“知道知道。

    ”

    下班后,陈知夏要去余总家吃饭,顺便接余总一起坐车。

    陈知夏到了停车场之后,刚坐进车里,余总就冲了过来,跑得满面通红。

    余总一边打开车门一边坐进副驾驶座位:“知夏,你这奔驰不错呀,啥时候买的。

    ”

    陈知夏:“前不久买的。

    之前准备买宝马,感觉宝马的刹车缓冲很舒服,不会有震动急刹的感觉。

    最后被奔驰的销售给忽悠买了,不过奔驰有个小缺点,倒车镜像是曲线的,喝醉了看着很晕。

    ”

    余总坐下后开始摆弄安全带,身子胖怎么系都系不上,在那里拉拉扯扯的。

    男女有别,陈知夏又不好意思帮拉。

    余总一边弄安全带一边聊:“我看了一下你最近的工作安排,非常有条理,有了制度管理之后,大家也很认真的去做。

    按照现在这个趋势,估计不用半年,三个月内就完成公司内部改革的目标。

    ”

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